La reserva de plaza para cualquiera de las actividades ofrecidas por Experiencias en Castellón está sujeta a confirmación por parte de la organización y a la disponibilidad existente en el momento de la solicitud.
Dado que todas las actividades incluyen degustación gastronómica y requieren previsión, organización y compra anticipada de productos, para confirmar la reserva será necesario abonar el 50 % del importe total por adelantado dentro del plazo indicado por la organización.
La forma de pago del anticipo, así como el número de cuenta para realizar la transferencia, se comunicarán a la persona interesada por WhatsApp o por correo electrónico.
La reserva solo se considerará confirmada una vez recibido dicho pago.
El 50 % restante se abonará el día de la actividad, antes de su inicio, en efectivo, salvo que la organización indique expresamente otra forma de pago.
Las cancelaciones deberán comunicarse por el mismo medio utilizado para la reserva y con la mayor antelación posible.
Si la cancelación se comunica con al menos 72 horas de antelación, la persona participante podrá optar entre el cambio de fecha o la devolución del importe abonado, según disponibilidad y naturaleza de la actividad.
Si la cancelación se comunica con menos de 72 horas de antelación, no se devolverá el importe abonado en concepto de reserva, al tratarse de actividades con aforo limitado y con gastos previos de organización y compra de productos.
En caso de no asistencia sin aviso previo, se perderá igualmente el importe abonado y la plaza quedará cancelada.
Las actividades podrán desarrollarse en entornos rurales, patrimoniales o naturales, incluyendo itinerarios y espacios de baja dificultad y de fácil acceso.
Experiencias en Castellón podrá adaptar, modificar, interrumpir o suspender la actividad cuando las condiciones meteorológicas, del terreno, de seguridad o de organización no permitan su desarrollo en condiciones adecuadas.
En caso de que, por causas ajenas a la organización, no pudiera realizarse una parte concreta de la actividad tal y como estaba prevista, pero sí pudiera desarrollarse el resto de la experiencia, incluida la degustación gastronómica y el contenido interpretativo, cultural o divulgativo, la actividad podrá celebrarse en modalidad adaptada o reducida.
En estos casos, Experiencias en Castellón informará a las personas asistentes de la solución aplicable en cada actividad, que podrá consistir en cambio de fecha, bono para una nueva convocatoria, reserva prioritaria o compensación parcial, cuando corresponda.
Si las condiciones impidieran el desarrollo adecuado de la actividad en su conjunto, Experiencias en Castellón podrá aplazarla o cancelarla, ofreciendo una nueva fecha o, en su caso, la devolución de las cantidades abonadas, excepto la parte correspondiente a la degustación.
La decisión sobre la viabilidad, adaptación, aplazamiento o cancelación de la actividad corresponderá exclusivamente a Experiencias en Castellón, atendiendo a criterios de seguridad, previsión meteorológica y calidad mínima de la experiencia.
Nuestras actividades se desarrollan, con carácter general, en terrenos accesibles y de baja dificultad.
No obstante, para garantizar la mejor experiencia posible, se recomienda comunicar previamente cualquier necesidad concreta de accesibilidad, movilidad o apoyo personal, con el fin de valorar cada caso y ofrecer la información adecuada antes de la reserva.
Las personas participantes deberán seguir en todo momento las indicaciones de la organización y acudir con ropa y calzado adecuados para la actividad contratada.
La realización de una reserva implica la lectura y aceptación de las presentes condiciones.